คนที่ไม่คุ้นเคยกับเทคโนโลยีมักไม่ได้ต้องการหน้าเว็บที่มีลูกเล่นมากที่สุด แต่ต้องการข้อมูลที่ช่วยบอกได้ว่าควรทำอะไรต่อในแต่ละจุด การมอง sathu11 จากมุมนี้จึงให้ความสำคัญกับคำอธิบายบนหน้าเว็บ ลำดับของหัวข้อ และการแยกส่วนต่าง ๆ ให้มองออกได้โดยไม่ต้องเรียนรู้ศัพท์เฉพาะก่อน หากข้อความสำคัญอยู่ในตำแหน่งที่เห็นได้ง่ายและใช้ถ้อยคำตรงไปตรงมา ผู้ใช้ก็สามารถค่อย ๆ ทำความเข้าใจหน้าเว็บตามจังหวะของตัวเองได้ โดยเฉพาะคนที่ใช้งานผ่านโทรศัพท์และไม่ค่อยคุ้นกับเมนูหลายชั้น การจัดเนื้อหาให้มีจุดเริ่มต้นและลำดับที่ชัดจะช่วยลดความสับสนได้มากกว่าองค์ประกอบที่เน้นความหวือหวาเพียงอย่างเดียว ดังนั้นประสบการณ์ของผู้ใช้กลุ่มนี้จึงควรมองจากคำถามง่าย ๆ ว่า เมื่อเปิดหน้าเว็บขึ้นมาแล้ว สามารถเข้าใจสิ่งที่เห็นและตัดสินใจว่าจะดูส่วนไหนต่อได้หรือไม่
ผมจะอ่านคำอธิบายก่อนกดทุกครั้ง เพราะไม่ค่อยมั่นใจเรื่องเว็บ
ผู้รีวิว: เอกภพ
ผมเป็นคนที่เวลาเข้าเว็บใหม่จะไม่ค่อยกล้ากดทันที เพราะกลัวเข้าไปผิดหน้า เลยติดนิสัยอ่านคำที่อยู่ใกล้ปุ่มหรือหัวข้อก่อนเสมอ ตอนลองดู sathu11 ผมใช้วิธีนี้ตั้งแต่หน้าแรก แล้วรู้สึกว่าช่วยให้เข้าใจโครงสร้างได้ง่ายขึ้น ผมไม่ต้องพยายามจำสัญลักษณ์หรือเดาความหมายของแต่ละส่วนมากนัก เวลาเลื่อนบนมือถือก็จะค่อย ๆ อ่านทีละช่วง ไม่ได้รีบดูทั้งหมดพร้อมกัน สิ่งที่สำคัญสำหรับผมจึงไม่ใช่หน้าตาที่ดูทันสมัยที่สุด แต่เป็นการที่ข้อความบอกได้ค่อนข้างชัดว่าตรงนั้นเกี่ยวกับอะไร เพราะทำให้คนที่ไม่เก่งเทคโนโลยีสามารถใช้งานได้อย่างมั่นใจขึ้น